一站式商用廚房設備、中央廚房設備解決方案
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| AB中央廚房工作規(guī)劃 | ||||
| 制定： 審核： | ||||
| 中央廚房主要職能 | 工作規(guī)劃和要求 | 1年規(guī)劃（-2015年12月） | 3年規(guī)劃（2016年1月-2017年12月） | 5年規(guī)劃（2018年1月-2019年12月) |
| 達到的水平/考核指標 | 達到的水平/考核指標 | 達到的水平/考核指標 | ||
| 架構搭建及職能完善 | 完善、擴充、評價、考核架構及管理職能有效性、適宜性 | 建立央廚所需的管理職能及組織架構 | 定期對現(xiàn)有架構及各部門職能進行評審，評價其適宜性、充分性 | 建立、落實規(guī)范評審體系，目標確認及考核評估體系及時控制、糾正及預防，確保目標完成，并合理挑戰(zhàn) |
| 各職能部門工作范圍描述及主要工作流程制定發(fā)布 | 定期對工作范圍、工作流程進行審核，調整各部門工作范圍，評價及改進，使其更充分、具體和適宜 | |||
| 據(jù)公司戰(zhàn)略分解并發(fā)布各職能部門的關鍵業(yè)績指標 | 制定達成目標基數(shù)并進行執(zhí)行控制 | |||
| 設計并標準化各指標的統(tǒng)計、數(shù)據(jù)收集及核算方法 | 系統(tǒng)的統(tǒng)計分析目標的實現(xiàn)情況，制定糾正預防措施，確保目標的實現(xiàn) | |||
| 各部門管理目標統(tǒng)計、分析、監(jiān)督、考核 | ||||
| 技術標 準管理 |
完善各類技術標準，規(guī)范化管理 | 加工產品操作標準制定、發(fā)布 | 制定公司技術標準管理程序文件 | 組織定期的標準評審活動 |
| 加工定額、物耗、效率標準制定、審核、發(fā)布 | 完善公司技術標準管理流程，實現(xiàn)標準管理的科學 | 完善公司技術標準管理流程，實現(xiàn)標準管理的科學 | ||
| 原材料驗收標準制定、審核、發(fā)布 | 實現(xiàn)標準的定期評審，完善原料和成品標準，提高標準水平 | 參與行業(yè)標準的討論、制定 | ||
| 制程巡檢標準制定、審核、發(fā)布 | 完成產成品的標準備案 | |||
| 成品驗收標準制定、審核、發(fā)布 | ||||
| 設備操作標準制定、審核、發(fā)布 | ||||
| 供應商評估、考核標準制定、審核、發(fā)布 | ||||
| 崗位操作手冊（SOP)完善 | ||||
| 質量方針和目標管理 | 制定并由公司最高管理者頒布反映公司目標、質量行為的準則、顧客的期望和需求的質量方針并形成文件，制定公司質量總體目標 | 質量方針、質量目標制訂、審核、發(fā)布 | 定期對質量方針、質量目標進行評審，評價其適宜性、充分性，合理修訂、監(jiān)督執(zhí)行 | 完善質量目標考核管理辦法，通過制度來保障 |
| 質量教育管理 | 全員質量意識宣貫、培訓及公司各崗位質量職責、技能的培訓 | 品質意識及品質技能培訓計劃制定及執(zhí)行（年度管理人員培訓不少于4次，首批內審員培訓） | 公司各職能部門主管（組長）以上系統(tǒng)的接受到常用的統(tǒng)計技術的，各部門能在品控科的組織下能系統(tǒng)的運用改善工具開展工作改善活動 | 基層主管和技術骨干主導進行系統(tǒng)的開展質量問題案例分析教育培訓，質量意識變成員工的自覺行為 |
| 質量創(chuàng)新/改進管理 | 主導公司質量創(chuàng)新活動的系統(tǒng)開展 | 不少于5項質量改進項目獲得公司的認可 | 不少于10項質量改進項目獲得公司的認可 | 不少于15項質量改進項目獲得公司的認可 |
| 食品安全管理 | > 建立和完善食品安全管理體系 > 實施食品安全風險評估管理 > 實施食品質量安全預警流程管理 > 實施食品質量安全應急管理 > 食品安全危機公關和危及事件處理 |
完成《食品安全法》的學習和內訓 | 制定和實施食品質量安全預警流程、實現(xiàn)安全預警管理 | 進一步完善食品質量安全預警流程、實現(xiàn)安全預警管理 |
| 按《食品安全法》的要求完成公司內部自查工作 | 制定和實施食品質量安全應急制度、實現(xiàn)安全應急管理 | 進一步完善食品質量安全應急制度、實現(xiàn)安全應急管理 | ||
| 完成后勤中心的餐飲服務許可認證 | 制定更具挑戰(zhàn)性的投訴控制目標，完善央廚品控同門店品控的問題反饋流程 | 統(tǒng)一公司央廚和門店的客服系統(tǒng)，滿足更快捷的投訴處理，實現(xiàn)質量惡性事件零曝光 | ||
| 質量體系管理 | > 建立并完善質量管理體系 > 成立文控中心管理，實現(xiàn)文件的受控管理 > 監(jiān)控質量體系運行情況，完成內審工作 > 評估質量體系運行情況，組織實施管理評審 > 策劃、組織開展體系的驗證工作，使質量管理體系不斷完善 |
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